Política de Privacidad

Última actualización: Marzo de 2026

1. Identidad y Misión

En Mgen IA (en adelante, "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, revelamos y protegemos la información cuando usted visita nuestra web y utiliza nuestros servicios orientados a Inteligencia Artificial.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestras landing pages y formularios, o si conversas con nuestros agentes de Inteligencia Artificial (Chatbots):

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, y número de teléfono proporcionados mediante nuestro formulario web.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso e identidad de navegación.
• Datos de Chatbot: Registramos de manera anónima las peticiones que se les hace a nuestro Agente Inteligente, empleando esta información exclusivamente para mejorar la calidad del agente.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal estrictamente para los siguientes propósitos:

• Procesar sus peticiones o presupuestos de páginas web automatizadas.
• Mejorar nuestros sistemas de Inteligencia Artificial mediante modelos conversacionales seguros, protegiendo totalmente la anonimidad de los datos.
• Entregarle puntualmente notificaciones automáticas y soporte al cliente (ej: WhatsApp).

4. Derechos del Usuario (GDPR)

Garantizamos el pleno ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), y portabilidad. Si desea ejercer alguno de ellos, escríbanos a Mgen.iatomation@gmail.com.